보이스톡 벨소리 안들림 해결방법

카카오톡 보이스톡을 사용할 때 벨소리가 들리지 않는 문제는 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 보이스톡 벨소리가 안 들리는 주요 원인과 해결 방법을 정리해보겠습니다.

 

1. 스마트폰 소리 설정 확인

스마트폰의 기본 소리 설정이 보이스톡 벨소리에 영향을 줄 수 있습니다. 다음 사항을 점검하세요:

• 무음 모드 또는 진동 모드 해제: 벨소리가 들리지 않는다면 무음 모드가 활성화되어 있을 가능성이 큽니다.
• 벨소리 음량 조정: 볼륨 버튼을 눌러 벨소리 크기를 높여보세요.
• 방해 금지 모드 확인: 스마트폰 설정에서 방해 금지 모드가 활성화되어 있는지 확인하고 해제하세요.

 

[삼성 스마트폰] 갤럭시, 카카오톡(카톡) 알림음 및 진동이 안 나요(안 울려요)

[삼성 스마트폰] 갤럭시, 카카오톡(카톡) 알림음 및 진동이 안 나요(안 울려요)

 

2. 카카오톡 알림 설정 점검

카카오톡 앱 내에서 알림 설정이 올바르게 되어 있는지 확인하세요:

• 카카오톡 설정 → 알림 → 소리 활성화
• 개별 채팅방 알림 설정 확인: 특정 채팅방에서만 벨소리가 들리지 않는다면 해당 채팅방의 알림 설정을 점검하세요.

 

3. 앱 및 시스템 업데이트

카카오톡 앱이나 스마트폰 운영 체제가 최신 버전이 아닐 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

• 카카오톡 최신 버전 업데이트
• 스마트폰 운영 체제 업데이트
• 앱 캐시 데이터 삭제: 설정에서 카카오톡의 캐시 데이터를 삭제하면 일부 문제를 해결할 수 있습니다.

 

4. 네트워크 연결 상태 확인

보이스톡은 인터넷 연결이 필요하므로 네트워크 상태를 점검하세요:

• Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 확인
• 네트워크 신호가 약한 경우 안정적인 환경에서 다시 시도.

 

5. 스마트폰 재부팅 및 앱 재설치

일시적인 오류로 인해 벨소리가 들리지 않을 수 있습니다.

• 스마트폰을 재부팅하여 문제를 해결하세요.
• 카카오톡 앱을 삭제 후 재설치하면 초기 설정으로 복원되면서 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

 

보이스톡 벨소리가 들리지 않는 문제는 소리 설정, 알림 설정, 네트워크 상태, 앱 버전 등의 원인으로 발생할 수 있습니다. 위 해결 방법을 순서대로 점검하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.