사회복지 사업의 성과목표

사회복지 사업에서 성과목표는 프로그램이나 서비스가 달성하고자 하는 구체적인 결과를 의미합니다. 이는 참여자나 수혜자의 변화, 지역사회의 개선 등 프로그램의 효과를 측정하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

 

1. 성과목표의 정의와 중요성

성과목표는 프로그램 실행을 통해 나타날 수 있는 참여자나 수혜자, 지역사회의 상황 변화를 목표로 설정됩니다. 이는 프로그램의 최종 목표로, 참여자나 수혜자의 욕구 충족이나 문제 해결을 지향합니다. 정확한 성과목표 설정은 프로그램의 효과성을 평가하고, 향후 개선 방향을 제시하는 데 필수적입니다.

 

사회복지 프로포절 6 : 작성과정 3단계 _ 목적과 목표설정

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2. 성과목표의 유형

성과목표는 시간적 흐름에 따라 단기, 중기, 장기로 구분할 수 있습니다.

• 단기목표: 프로그램 실행 직후 나타날 수 있는 참여자나 수혜자의 지식 습득, 행동 변화 등 즉각적인 변화를 목표로 합니다.
• 중기목표: 단기목표 달성 상태가 유지되어 가까운 미래에 나타날 수 있는 상황 개선을 지향합니다.
• 장기목표: 궁극적으로 달성하고자 하는 참여자, 수혜자, 지역사회의 상황 변화를 목표로 합니다.

 

3. 성과목표 설정 시 고려사항

• 구체성: 목표는 추상적이지 않고 명확하게 정의되어야 합니다.
• 측정 가능성: 목표 달성 정도를 평가할 수 있도록 측정 가능한 지표를 설정해야 합니다.
• 도달 가능성: 실현 가능한 수준으로 목표를 설정해야 합니다.
• 결과 지향성: 목표는 결과를 중심으로 설정되어야 합니다.
• 시간제한성: 목표 달성의 시점을 명확히 설정해야 합니다.

 

4. 성과목표와 산출목표의 구분

성과목표는 프로그램의 최종 결과를 지향하는 반면, 산출목표는 프로그램 실행을 통해 나타날 수 있는 물리적 결과를 의미합니다. 예를 들어, 산출목표는 참가자 수나 실시 횟수 등을 포함하며, 성과목표는 이러한 산출을 통해 달성하고자 하는 변화나 개선을 목표로 합니다.

 

5. 성과목표 설정의 실제 예시

예를 들어, 빈곤 아동을 대상으로 한 방과 후 교육 프로그램의 성과목표는 다음과 같이 설정할 수 있습니다:

• 성과목표 1: 빈곤 아동에게 방과 후 교육 프로그램을 제공하여 학업 스트레스를 감소시킨다.
• 성과목표 2: 빈곤 아동에게 개별 학습 지도를 제공하여 학업 능력을 향상시킨다.

이러한 성과목표를 달성하기 위해 산출목표를 설정할 수 있습니다:

• 산출목표 1: 참가 아동 30명을 대상으로 지역 문화 탐방 활동 6회를 실시한다.
• 산출목표 2: 참가 아동 30명을 대상으로 수영 훈련을 20회 실시한다.
• 산출목표 3: 참가 아동 30명을 대상으로 대학생 학습 멘토링을 10회 실시한다.
• 산출목표 4: 학업 부진 아동 5명을 선정하여 심층 상담을 5회 실시한다.

 

6. 성과목표 설정 시 유의사항

• 참여자 중심: 목표 설정 시 프로그램의 참여자를 중심에 두고 설정해야 합니다.
• 논리적 연관성: 목표는 프로그램의 목적과 논리적으로 연관성을 유지해야 합니다.
• 긍정적 방향성: 목표는 긍정적인 방향으로 설정되어야 합니다.
• 측정 가능성: 목표는 가능한 한 측정할 수 있도록 설정하는 것이 바람직합니다.

정확한 성과목표 설정은 사회복지 사업의 효과성을 높이고, 참여자와 지역사회의 실질적인 변화를 이끌어내는 데 핵심적인 역할을 합니다.