스타벅스는 고객의 소리를 소중하게 생각하며, 다양한 방법으로 고객의 의견을 접수받고 있습니다. 아래는 고객의 소리를 접수할 수 있는 주요 방법들입니다.
1. 스타벅스 고객센터 전화 이용
스타벅스 고객센터는 전화(1522-3232)를 통해 문의를 접수받고 있습니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다.
블라인드 | 블라블라: 스타벅스 고객의 소리 글올리면 직원들이 알수있어?
블라블라: 스타벅스 고객의 소리 글올리면 직원들이 알수있어?
아는 사람이 회사근처에 스벅을 자주가는데 그 매장에 주문 실수도 잦고 포장도 다 엎어지거나 샌드위치같은거 다 흩어저서 포장해줬대, 그걸로 고객의 소리에 몇번 글을 올려서 쿠폰을 받았는
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2. 스타벅스 앱을 통한 문의
스타벅스 앱을 통해서도 고객의 소리를 접수할 수 있습니다. 앱 내 '고객의 소리' 메뉴를 통해 문의를 남기면 됩니다.
3. 스타벅스 홈페이지 이용
스타벅스 공식 홈페이지의 '고객의 소리' 페이지를 통해 온라인으로 문의를 접수할 수 있습니다. 이 방법은 24시간 언제든지 이용 가능합니다.
4. 매장 직접 방문
가까운 스타벅스 매장을 직접 방문하여 의견을 전달할 수도 있습니다. 매장 직원에게 문의하면 관련 부서로 전달해 주는 절차를 안내받을 수 있습니다.
5. 이메일을 통한 문의
스타벅스 고객센터 이메일을 통해 문의를 접수할 수 있습니다. 이메일 주소는 스타벅스 공식 홈페이지의 '고객의 소리' 페이지에서 확인 가능합니다.
6. 소셜 미디어 활용
스타벅스는 공식 소셜 미디어 계정을 통해 고객의 의견을 받고 있습니다. 페이스북, 인스타그램 등의 메시지 기능을 통해 문의를 남길 수 있습니다.
7. 우편을 통한 의견 제출
스타벅스 본사로 우편을 통해 의견을 제출할 수도 있습니다. 주소는 스타벅스 공식 홈페이지의 '고객의 소리' 페이지에서 확인 가능합니다.
8. 고객의 소리 운영 시간
스타벅스 고객의 소리는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다.
9. 문의 시 유의사항
문의 시에는 매장명, 방문 일시, 담당 직원 이름 등을 함께 제공하면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
스타벅스는 고객의 소리를 통해 서비스 개선에 힘쓰고 있으니, 불편한 사항이나 개선이 필요한 점이 있다면 위의 방법을 통해 적극적으로 의견을 전달해 주시기 바랍니다.