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인터넷이 연결되지 않을 때는 단순한 일시적 오류부터 장비 문제, 서비스 제공업체의 장애까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 원인을 정확히 파악해야 빠르게 해결할 수 있습니다. 일반적으로는 네트워크 장비의 오류, 케이블 불량, 무선 신호 문제, 혹은 서비스 제공업체의 일시적 장애가 주요 원인입니다.
기본 점검 사항
- 케이블 및 전원 확인
- 유선 인터넷을 사용 중이라면 랜선이 제대로 꽂혀 있는지 확인해야 합니다.
- 공유기와 모뎀의 전원이 켜져 있는지, 전원 어댑터가 정상적으로 연결되어 있는지도 점검합니다.
- 공유기 및 모뎀 재부팅
- 전원을 껐다가 10~30초 정도 기다린 후 다시 켜면 일시적인 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
- 재부팅 후에도 문제가 지속된다면 다른 원인을 의심해야 합니다.
- 무선 네트워크 확인
- 와이파이를 사용하는 경우, 기기에서 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 비밀번호가 변경되었거나 저장된 정보가 잘못된 경우 연결이 되지 않을 수 있습니다.
- 다른 기기에서 테스트
- 스마트폰, 태블릿, 다른 PC 등으로 동일한 네트워크에 접속해보면 문제가 특정 기기에 있는지, 네트워크 전체에 있는지 구분할 수 있습니다.
고급 점검 방법
- IP 주소 확인
- PC에서 네트워크 설정을 열어 IP 주소가 정상적으로 할당되었는지 확인합니다.
- 자동으로 IP를 받지 못했다면 수동으로 설정하거나 네트워크 어댑터를 재설정해야 할 수 있습니다.
- DNS 설정 변경
- DNS 서버 오류로 인해 인터넷 접속이 되지 않는 경우가 있습니다.
- 구글 DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4)나 클라우드플레어 DNS(1.1.1.1)로 변경하면 해결되는 경우가 많습니다.
- 네트워크 어댑터 재설정
- PC에서 네트워크 어댑터를 비활성화 후 다시 활성화하거나, 드라이버를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 방화벽 및 보안 프로그램 확인
- 일부 보안 프로그램이나 방화벽 설정이 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.
- 일시적으로 해제 후 연결을 시도해보는 것도 방법입니다.
서비스 제공업체 문제 확인
- 모든 장비와 설정이 정상인데도 인터넷이 되지 않는다면, 서비스 제공업체(ISP)의 장애일 가능성이 있습니다.
- 고객센터에 문의하거나 해당 업체의 공지사항을 확인하면 원인을 알 수 있습니다.
- 이 경우에는 사용자가 직접 해결할 수 없으므로, 복구될 때까지 기다려야 합니다.
모바일 데이터 활용
- 긴급하게 인터넷이 필요하다면 스마트폰의 모바일 데이터를 활용해 임시로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 테더링 기능을 이용해 노트북이나 태블릿을 연결하면 업무나 학습에 지장을 최소화할 수 있습니다.
[삼성 PC] 네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 유선 인터넷 안됨
[삼성 PC] 네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 유선 인터넷 안됨
랜선을 연결하여 사용하는 유선랜 환경에서 인터넷을 사용하는데 "네트워크에 연결되어 있지 않습니다" 나오고 인터넷 연결이 안된다면 확인해보세요.
www.samsungsvc.co.kr
예방 방법
- 정기적인 장비 점검: 공유기와 모뎀의 펌웨어를 최신 상태로 유지하고, 먼지나 열로 인한 고장을 예방합니다.
- 안정적인 배선 관리: 케이블이 꼬이거나 손상되지 않도록 정리해두는 것이 좋습니다.
- 백업 네트워크 준비: 중요한 업무를 자주 한다면, 보조 인터넷 회선이나 모바일 핫스팟을 준비해두는 것도 현명한 방법입니다.
인터넷에 연결되지 않을 때는 당황하기 쉽지만, 차근차근 원인을 점검하면 대부분의 문제는 스스로 해결할 수 있습니다. 케이블과 전원 확인, 공유기 재부팅 같은 기본적인 방법부터 DNS 변경, 네트워크 어댑터 재설정 같은 고급 방법까지 단계적으로 시도해보는 것이 좋습니다. 만약 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않는다면, 서비스 제공업체에 문의해 정확한 원인을 확인하는 것이 최선입니다.
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